POLITIQUE D'ACHAT

Retours et Échanges

Nous espérons que vous aimez ce que vous avez commandé chez Labrute ! Sachez qu'il n'y a pas de remboursement pour les sous-vêtements, les chaussettes et les casquettes. Pour la collection de vêtements, vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour l'échanger ou la retourner. Tous les articles doivent être non portés et non lavés dans leur emballage d'origine (y compris les autocollants et les étiquettes volantes).
IMPORTANT: POUR LA PÉRIODE DES FÊTES DU 21 NOVEMBRE AU 31 DÉCEMBRE 2023, NOUS REMPLACEONS LE DÉLAI DE RETOUR DES VÊTEMENTS DE 15 JOURS À 45 JOURS !

 
Labrute n'est pas responsable des frais de retour et se réserve le droit de refuser tout retour ne répondant pas à ces critères ci-dessus.

Vous pouvez commencer le processus ici. Veuillez inclure votre fractionnement d'emballage avec votre retour, dans votre colis. Voici les étapes :

 
1) Imprimer et remplir le formulaire.
2) Emballez l'article et le formulaire dans le sac d'origine ou dans un sac fourni par la poste.
3) Aller au bureau de poste le plus proche et obtenir l'étiquette de retour en mentionnant l'adresse de retour :

LABRUTE INC., CP 151, CHAMBLY BP BUREAU-CHEF, QC, J3L 4B3

4) Envoyez le colis avec un numéro de suivi.
 

*Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@labrute.ca.

 

Retours et Échanges Internationaux

Toutes les ventes à l'extérieur du Canada sont finales.

 

Problèmes de Commande

Dans le cas peu probable où vous auriez reçu un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez contacter info@labrute.ca avec votre numéro de commande ainsi qu'une photo des dommages ou du mauvais article que vous avez reçu. Nous prendrons soin de vous !

 

Que se passe-t-il si ma commande est perdue en transit ou ne m'est pas livrée ?

Nous faisons de notre mieux pour vous aider dans toutes les situations, mais nous ne pouvons être tenus responsables en raison d'erreurs commises par UPS, FEDEX, DHL et/ou d'adresses saisies incorrectement lors du paiement. Si un colis n'est pas livrable/non réclamé/endommagé/manquant, il est de la responsabilité du client de faire un suivi directement avec le service d'expédition. Labrute n'est pas responsable des colis perdus, non réclamés, endommagés, manquants et/ou non livrables.

 

Paiement, Taxes et Frais de Douane

Les commandes au Canada seront facturées la taxe de vente canadienne. Les commandes internationales sont soumises à des droits de douane et à des frais. Nous ne sommes pas responsables de ces frais. Labrute se réserve le droit de refuser une commande qu'elle jugerait frauduleuse ou abusive.